O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informa que todos os seus servios so gratuitos e podem ser ados diretamente pelo cidado interessado. importante destacar que o INSS no cobra nenhuma taxa para atender a populao.
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O cidado pode agendar seu atendimento, com dia e hora marcada, diretamente pela Central 135. O servio de graa, se for feito por telefone fixo, ou tem custo de ligao local, se for feito de celular. Outro canal disponvel o Portal
www.inss.gov.br.
Apesar de no ser necessrio, vrias pessoas optam por contratar um intermedirio, na esperana de acelerar a concesso de um benefcio. importante salientar que a concesso de benefcios previdencirios obedece a critrios legais. Ou seja, apenas o segurado que tiver direito ir conseguir um benefcio da Previdncia Social. E, para saber sobre seus direitos no preciso pagar nada. Basta procurar diretamente a Previdncia Social.
O segurado que desejar pode registrar reclamaes sobre a atuao de intermedirios na Ouvidoria da Previdncia Social. Para isso, basta ligar para a Central 135 e digitar a opo 4 no menu eletrnico ou asterisco em caso de denncia annima. A Central 135 funciona de segunda a sbado, de 7h s 22h, e o melhor horrio para se ligar aps s 16h e aos sbados. No Portal www.inss.gov.br, tambm possvel fazer registro na Ouvidoria.
