O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informa que todos os seus servios so gratuitos e podem ser ados diretamente pelo cidado interessado. No necessrio contratar intermedirios para requerer um benefcio ou para esclarecer dvidas.

O cidado pode agendar seu atendimento, com dia e hora marcada, pela Central 135. A ligao gratuita, se feita por telefone fixo, ou tem custo de ligao local, se feita de celular. O segurado tambm pode agendar seu atendimento pelo Portal www.inss.gov.br ou pelo Meu INSS (meu.inss.gov.br), aplicativo disponvel para celulares.

Segurana - O INSS alerta o cidado a ficar atento com a segurana de seus dados pessoais, no fornecendo a senha de carto bancrio ou documentos originais a terceiros.

Apesar de no ser necessrio, vrias pessoas optam por contratar um intermedirio, na esperana de acelerar a concesso de um benefcio. importante salientar que a concesso de benefcios previdencirios obedece a critrios legais. Ou seja, apenas o segurado que tiver direito ir conseguir um benefcio da Previdncia Social. E, para saber sobre seus direitos no preciso pagar nada. Basta procurar diretamente o INSS, atravs dos meios acima.

Reclamaes sobre a atuao de intermedirios podem ser feitas na Ouvidoria do INSS, disponvel na Central 135. Se preferir a internet, o segurado deve ar o portal www.inss.gov.br e clicar no link “Ouvidoria”. A manifestao tambm pode ser apresentada pessoalmente em Braslia ou por carta (Caixa Postal 09526, CEP 70040-976, Braslia/DF).