O INSS alerta ao aposentado ou pensionista para no entregar o carto ou a senha do banco a terceiros, nem mesmo a parentes e amigos. O segurado que for vtima de algum golpe ou detectar irregularidades nos descontos em folha deve cadastrar imediatamente sua manifestao no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.br), em funcionamento desde agosto do ano ado.
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O canal um servio pblico gratuito que permite contato direto entre consumidores e empresas para soluo de conflitos de consumo pela internet. Em caso de perda, furto ou roubo, a pessoa deve fazer imediatamente um boletim de ocorrncia, para se resguardar de eventuais fraudes no benefcio.
As denncias sobre irregularidades nos emprstimos consignados sero apuradas pela Ouvidoria e readas Dataprev, para o bloqueio imediato do desconto ou contato com a instituio financeira para soluo do problema e, se for o caso, devoluo dos valores. Alm disso, a partir do momento da deteco das fraudes, os envolvidos sero alvo de apurao por parte do Governo Federal.
O INSS refora que tambm disponibiliza Extrato de Emprstimos Consignados pela internet. Tal servio pode ser obtido no Meu INSS (gov.br/meuinss), tambm disponvel em aplicativos para smartphone e tablet. Atravs desse documento, possvel conferir mensalmente se h irregularidades no benefcio.
O extrato permite ainda ao segurado verificar todo o histrico de crditos consignados, realizados com desconto no benefcio previdencirio, alm de outras informaes como a margem da consignao atual, valores de parcela e prazo. Para ter o s informaes do Meu INSS, necessrio realizar , com usurio e senha. Mais de 20 milhes de usurios j se registraram no sistema.
